PRIVACYBELEID MISSKOKO

Laatst bijgewerkt: 13 juli 2026

MissKoko hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten en bezoekers. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten je hebt.

MissKoko verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

Artikel 1 – Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

MissKoko is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via misskoko.nl.

Handelsnaam: MissKoko
Website: misskoko.nl
KvK-nummer: 94256764
Btw-identificatienummer: NL005072851B83
E-mailadres: [E-MAILADRES INVULLEN]
Vestigingsadres: [BEDRIJFSADRES INVULLEN]

Voor vragen over privacy of de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via het bovenstaande e-mailadres.

Artikel 2 – Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• factuuradres;
• afleveradres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• bestel- en aankoopgegevens;
• retour- en terugbetalingsgegevens;
• betaalstatus en betaalinformatie;
• communicatie met onze klantenservice;
• gegevens die je zelf aan ons verstrekt;
• IP-adres;
• apparaat- en browsergegevens;
• gegevens over het gebruik van onze webshop;
• cookie- en toestemmingsvoorkeuren.

MissKoko verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk of relevant zijn voor de doeleinden zoals beschreven in dit privacybeleid.

Artikel 3 – Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken

Wij gebruiken je persoonsgegevens om:

• je bestelling te verwerken;
• je bestelling te bevestigen;
• producten te laten verzenden;
• je te informeren over de status van je bestelling;
• betalingen te verwerken;
• retouren en terugbetalingen af te handelen.

De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen jou en MissKoko.

Klantenservice

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• vragen te beantwoorden;
• klachten te behandelen;
• problemen met bestellingen op te lossen;
• contact met je op te nemen wanneer dit noodzakelijk is.

Wettelijke verplichtingen

Bepaalde persoonsgegevens worden verwerkt en bewaard wanneer MissKoko hiertoe wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in verband met fiscale en administratieve verplichtingen.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om fraude, misbruik en verdachte transacties te voorkomen en om de veiligheid van onze webshop te beschermen.

Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer je je hiervoor hebt aangemeld, kunnen wij je e-mails sturen over:

• nieuwe collecties;
• nieuwe producten;
• acties;
• aanbiedingen;
• nieuws van MissKoko.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink in onze marketingmails.

Waar toestemming de grondslag voor verwerking is, kan deze toestemming worden ingetrokken. De AVG kent verschillende wettelijke grondslagen voor verwerking, waaronder toestemming, uitvoering van een overeenkomst en wettelijke verplichtingen.

Artikel 4 – Betalingen

Betalingen via misskoko.nl worden verwerkt via de betaalmethoden en betaalproviders die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

MissKoko ontvangt in beginsel niet de volledige betaalkaart- of bankgegevens die door een betaalprovider worden verwerkt.

Wij kunnen wel informatie ontvangen over:

• de betaalmethode;
• de betaalstatus;
• het betaalde bedrag;
• de datum van betaling;
• een transactie- of betalingsreferentie.

Betaalproviders verwerken persoonsgegevens overeenkomstig hun eigen privacyvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

Artikel 5 – Shopify

De webshop van MissKoko wordt gehost en technisch ondersteund via Shopify.

Shopify kan persoonsgegevens verwerken voor het beschikbaar stellen, beveiligen en technisch functioneren van de webshop en bijbehorende diensten.

Afhankelijk van de gebruikte Shopify-diensten kunnen persoonsgegevens internationaal worden verwerkt. Shopify beschrijft dat gegevens van personen in de EER via Shopify International Ltd. kunnen worden verwerkt en dat voor internationale doorgiften passende beschermingsmaatregelen worden toegepast.

Meer informatie is beschikbaar in het privacybeleid van Shopify.

Artikel 6 – Leveranciers, verzending en fulfilment

MissKoko kan gebruikmaken van externe leveranciers, logistieke dienstverleners en fulfilmentpartners voor het verwerken en uitvoeren van bestellingen.

Voor het uitvoeren en bezorgen van een bestelling kunnen noodzakelijke persoonsgegevens worden gedeeld, waaronder:

• naam;
• afleveradres;
• contactgegevens voor zover noodzakelijk;
• bestelgegevens;
• informatie die noodzakelijk is voor verzending en levering.

Deze gegevens worden uitsluitend gedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor het verwerken, verzenden, leveren of retourneren van de bestelling.

MissKoko verkoopt persoonsgegevens van klanten niet aan leveranciers of logistieke partners.

Artikel 7 – Met wie delen wij persoonsgegevens?

MissKoko kan persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering en ondersteuning van onze webshop, waaronder:

• Shopify;
• betaalproviders;
• leveranciers;
• logistieke en fulfilmentpartners;
• vervoerders;
• boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
• e-mail- en klantenservicesystemen;
• technische dienstverleners en webshop-apps.

Wij delen niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk voor het betreffende doel.

Wanneer een partij namens MissKoko persoonsgegevens verwerkt, worden waar vereist passende afspraken gemaakt over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens beschrijft hiervoor het gebruik van verwerkersovereenkomsten.

Artikel 8 – Sociale media

MissKoko kan actief zijn op sociale mediaplatforms, waaronder Instagram, Facebook en TikTok.

Wanneer je via een sociaal mediaplatform contact met ons opneemt, op onze content reageert of op een andere manier met MissKoko communiceert, kunnen wij de persoonsgegevens verwerken die je daarbij zelf beschikbaar stelt.

De betreffende sociale mediaplatforms verwerken daarnaast persoonsgegevens overeenkomstig hun eigen privacybeleid.

Artikel 9 – Foto's, video's en klantcontent

MissKoko kan foto's, video's, reviews of andere door klanten of content creators gemaakte content gebruiken voor marketing- en communicatiedoeleinden.

Wij gebruiken herkenbare klantcontent niet zonder een passende rechtsgrond of toestemming wanneer toestemming wettelijk vereist is.

Wanneer je toestemming hebt gegeven voor het gebruik van content, kun je contact met ons opnemen met vragen over het verdere gebruik daarvan.

Dit artikel is voor jou belangrijk, omdat jij klantvideo's en UGC-content wilt gebruiken op Instagram, Facebook en TikTok.

Artikel 10 – Cookies

Misskoko.nl maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Wij kunnen onder andere gebruikmaken van:

• noodzakelijke cookies;
• functionele cookies;
• analytische cookies;
• marketingcookies, indien deze worden gebruikt.

Voor cookies waarvoor wettelijk toestemming vereist is, vragen wij toestemming via onze cookie-instellingen of cookiebanner.

Bezoekers kunnen hun cookievoorkeuren beheren via de beschikbare privacy-instellingen op de webshop.

Voor functionele cookies is niet altijd toestemming vereist, maar bezoekers moeten wel over het gebruik daarvan worden geïnformeerd.

Meer informatie kan worden opgenomen in het afzonderlijke cookiebeleid van MissKoko.

Artikel 11 – Bewaartermijnen

MissKoko bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Bij het bepalen van een bewaartermijn houden wij onder andere rekening met:

• het doel van de verwerking;
• wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen;
• de noodzaak om vragen, klachten of geschillen te behandelen;
• beveiliging en fraudepreventie.

Persoonsgegevens worden verwijderd, geanonimiseerd of niet langer actief gebruikt wanneer bewaring niet meer noodzakelijk is en geen wettelijke verplichting bestaat om de gegevens langer te bewaren.

De AVG bevat niet voor alle persoonsgegevens één vaste bewaartermijn. Organisaties moeten zelf passende termijnen bepalen op basis van het doel en eventuele wettelijke verplichtingen.

Artikel 12 – Beveiliging van persoonsgegevens

MissKoko neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies;
• onbevoegde toegang;
• ongeoorloofde wijziging;
• misbruik;
• ongeoorloofde openbaarmaking.

Wij maken voor onze webshop en bedrijfsvoering gebruik van professionele technische dienstverleners.

Geen enkele methode van elektronische opslag of gegevensoverdracht kan echter een absolute beveiliging garanderen.

Artikel 13 – Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Sommige dienstverleners die MissKoko gebruikt, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, wordt gebruikgemaakt van toepasselijke wettelijke mechanismen en beschermingsmaatregelen voor zover dit wettelijk vereist is.

Artikel 14 – Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG kun je, afhankelijk van de omstandigheden, onder andere het recht hebben om:

• je persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• je persoonsgegevens over te laten dragen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een privacyrecht? Neem dan contact op via [E-MAILADRES INVULLEN].

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kan MissKoko aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren.

Artikel 15 – Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Heb je een klacht over de manier waarop MissKoko met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op zodat wij je klacht kunnen beoordelen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

De AVG geeft betrokkenen verschillende privacyrechten en vereist dat organisaties duidelijk informeren over de verwerking van persoonsgegevens.

Artikel 16 – Minderjarigen

MissKoko heeft niet de bedoeling bewust persoonsgegevens te verzamelen van kinderen wanneer hiervoor op grond van de toepasselijke wetgeving toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger vereist is.

Indien je vermoedt dat persoonsgegevens van een minderjarige onrechtmatig zijn verwerkt, neem dan contact met ons op.

Artikel 17 – Wijzigingen in dit privacybeleid

MissKoko kan dit privacybeleid wijzigen wanneer onze bedrijfsvoering, webshop, gebruikte dienstverleners of toepasselijke wetgeving verandert.

De meest actuele versie van het privacybeleid wordt gepubliceerd op misskoko.nl.

Bovenaan deze pagina staat de datum waarop het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

Artikel 18 – Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen met:

MissKoko
Website: misskoko.nl
E-mail: [E-MAILADRES INVULLEN]
KvK-nummer: 94256764
Btw-identificatienummer: NL005072851B83

---