Verzendbeleid

VERZENDBELEID MISSKOKO

Laatst bijgewerkt: 13 juli 2026

Bij MissKoko doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te laten bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over verzending en levering.

Waar bezorgen jullie?

Op dit moment verzendt MissKoko bestellingen uitsluitend naar:

Nederland
België

Verzending naar andere landen is momenteel niet mogelijk.

Wat zijn de verzendkosten?

De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Bij bestellingen vanaf €75,- is de verzending gratis.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden.

Tijdens drukke periodes, feestdagen, acties of uitzonderlijke omstandigheden kan de verwerking langer duren.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met de beschikbare informatie over je zending.

Met welke vervoerder wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen kunnen worden verzonden via PostNL of DHL.

De vervoerder kan afhankelijk zijn van de bestelling en de beschikbare verzendmethode.

Krijg ik een Track & Trace-code?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden en Track & Trace beschikbaar is, ontvang je per e-mail informatie waarmee je de status van je bestelling kunt volgen.

Controleer ook je spam- of ongewenste e-mailmap wanneer je geen verzendbevestiging hebt ontvangen.

Mijn pakket is niet bezorgd. Wat nu?

Wat vervelend dat je bestelling niet is bezorgd.

Controleer eerst de Track & Trace-informatie en kijk of het pakket mogelijk bij buren of een afhaalpunt is bezorgd.

Kun je je pakket nog steeds niet vinden? Neem dan contact op met de klantenservice van MissKoko en vermeld je bestelnummer.

Wij zullen de situatie beoordelen en indien nodig contact opnemen met de vervoerder of verzendpartner.

Mijn bestelling is vertraagd

Na verzending kunnen levertijden verschillen door drukte bij de vervoerder, feestdagen of andere omstandigheden.

Via de Track & Trace-informatie kun je de actuele status van je bestelling volgen.

Heb je vragen over een langdurige vertraging? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Kan ik mijn afleveradres wijzigen?

Controleer je afleveradres zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.

Heb je een verkeerd adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wanneer de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen wij het adres waar mogelijk aan te passen. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen wij niet garanderen dat een adreswijziging nog mogelijk is.